سیستم‌های مرکز تماس (سانترال)

سانترال چیست؟ PBX مخفف سه واژه‌ی Private Branch Exchange است یک شبکه تلفن خصوصی است که معمولا درشرکت ها و سازمان ها استفاده می شود. عملکرد اصلی این سیستم به این صورت است که به کارمندان اجازه می دهد تا به صورت داخلی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و همچنین تماس های تلفنی خارجی برقرار و […]